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  • 岗位职责: 1.通过聊天工具(千牛/阿里旺旺)与客户沟通,引导客户购物,促进成交; 解答客户提出的问题等,给客户提供优质服务; 2.熟悉店内各类产品;能为客户着想,详细了解客户的需求并为其进行推荐; 3.处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新,及时反馈客户的需求信息。针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议; 4.心态成熟平稳,性格乐观开朗宽容,具有超强忍耐心,随时面对顾客的考验和挑剔。5.配合其他部门完成上级领导分配的其他工作。 任职资格: 1、男女不限,年龄18-35岁,有团队合作精神优秀者可放宽要求; 2、工资2800-5000元,试用结束,底薪+绩效提成;优秀员工可在试用期拿绩效提成;3、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度50字每分钟以上; 4、具有较强的通能力;责任心强,对工作认真负责。处事耐心、热情诚恳,工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起; 5、服务意识好、沟通能力强。普通话标准,善于交流,能电话与客户沟通,能够处理中差评; 6、能适应轮班制的工作(早班8:00-17:00;晚班15:00-24:00),接受调休。 7、住在金方华电商产业园附近优先,兼职勿扰,不能保证出勤纪律者勿扰。 工作时间:早班8:00-17:00;晚班15:00-24:00 目前大小周休息,后期计划双休。薪资结构:基本工资+绩效提成 晋升通道:客服专员--客服主管 客服专员--运营助理--运营经理 欢迎你们的加入,公司以你们而辉煌!欢迎你们在这个平台上绽放自己最美的姿态!公司经营天猫,淘宝,京东等电商平台,自主研发生产早教机,平板电脑,点读笔等产品。 工作地点:深圳市龙岗区坂田街道新河街2号金方华电商产业园三期5栋403号

    客服

    5000
    2015-04-23
  • 你好,请仔细查看以下内容,该岗位为中国移动10086人工热线接听岗位(非销售): 您需要注意: ——————————————————— 上班时间——(纯接听非销售)7:40---22:30轮班制,每班次8小时; ——————————————————— 上班地址------福田保税区四号门; —————————————————— 吃住问题-------包住宿包吃工作餐(不住公司宿舍补贴200元/月) ————————————————— 该岗位为公司直招,不会收取任何费用,面试请勿交纳任何费用,欢迎举报! ————————————————— 请您先仔细查看招聘简章,有疑问拨打电话134-175-10086咨询,另请勿多个岗位重复投递,谢谢合作!!! ————————————————— 招聘职位:中国移动10086坐席代表(非销售) ——————————————————————————————— 主要职责 —————————————————————————————— 1、接听10086神州行人工热线,负责各种电子渠道(包括热线、网上客服、短信、 彩信、IVR等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务. 2、负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客 户需求信息,解答客户疑难问题。 3、负责办理移动增值业务,以及优惠政策通知、问卷调研等。 ——————————————————————————————— 职位要求 —————————————————————————————— 1、高中、中专及以上学历,专业、性别不限,年满18周岁 必须身份证上满18 (18--30); 2、熟练使用电脑基本操作,有无工作经验均可; 3、普通话标准,声音甜美,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力; 4、身体素质良好,能吃苦耐劳。 5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。 ——————————————————————————————— 薪酬及福利待遇 ——————————————————————————————— 1、试用期两个月 综合月薪约2000元/月—2200元/月(不包含过节费), 主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识; 转正后 综合月薪3000-4500元/月(扣除五险一金保底2800);为员工购买五险一金, 另外有季度奖、高温补贴、年终奖、过节费、星级评定奖、加班费等不含综合月薪内; 工作时间:8小时/天,在7:40---22:30之间按照排班更次工作,采用综合工时制;每月166.64小时上班时间,其他都是休息时间,月休6-8天; (轮班制例如7:40--15:45;8:00--17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:30没有通宵班)如平时或遇法定节假日加班人员,按劳动法相关规定给予1.5倍、3倍加班费。 4、入职后可免费提供住宿或住房补贴200元/月,公司设有食堂(工资保底里包含餐补200元相当于包吃工作餐); 5、达到条件的员工:提供深圳户口办理平台; 6、其他福利:评定季度奖、年终奖、星级评定奖、带薪年假等,每月定期举办员工生日会、发放节日慰问品等员工关怀。 晋升空间 —————————————————————————————— 管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理; 培训师、质检或人事等方向发展;每年有2-3次晋升机会。 —————————————————————————————— 招聘流程 —————————————————————————————— 1、求职者投递简历或者短信预约面试, 2、公司通知安排面试, 3、面试通过者办理入职 可以点击《立即申请》投递简历 —————————————————————————————— 如果您不方便投递简历可以采用短信预约面试: 编辑短信发至下面指定手机号码至134-175-10086 短信格式:姓名+性别+年龄+学历+职位名称+QQ邮箱 (如:张三+男+25+大专+接听(务必写清楚岗位)+您的QQ邮箱)至134-175-10086 欢迎求职者投递简历或者电话咨询。 —————————————————————————————— 欢迎求职者投递简历或者电话咨询。 联系电话:周先生 134-175-10086 (8:30--20:00请勿短信咨询,招聘专线无短信回复功能) 想要了解更多详情请加招聘QQ:1391075864 —————————————————————————————— (重要提示:求职者请先投递简历;以便我们提前通知您面试时间和地址)

    客服

    3000
    2015-04-23
  • 工作职责: --通过电话核对客户信息 --进行客户回访进行满意度调查 职位要求: --年龄18岁以上,具备基本的电脑操作能力,欢迎2015届专科毕业生投递 --普通话标准,沟通能力好 --接受轮班制工作方式(每周工作40小时,最早班次9:30,最晚下班班次为22:00) 岗位福利: --薪资范围:3000元/月,每六个月加薪500元,工龄越长,薪资越高; --不定期的部门内部竞赛,奖品丰厚 --公司提供5-10天带薪年假,法定假日、圣诞假期、婚嫁、产假、丧假等 --年度健康体检,生日及节日礼物 --工作满1年的员工,每月可领取100元购物卡,工龄满2年,每月领取200元购物卡,以此类推。 工作优秀者后期可直接转为正式员工 工作地点:福田区购物公园附近 (本岗位不提供食宿,请投递简历者注意)

    客服

    3000
    2015-04-23
  • 任职资格: 1.年龄在18-30岁,男女不限,学历不限,欢迎实习生、毕业生加盟。 2.工资待遇:业务提成+奖金+团队旅游+年终奖+保险+生日蛋糕,按法定节假日放假,月收入3000-8000元以上薪金优厚。 3.有通信行业电话营销经验者优先。 4.无经验者公司会提供专业的电话礼仪培训,中国电信业务知识培训,电话营销技巧培训。 5.公司全程提供客户资料,无须外出找客户,专业营销系统自动呼出,独立办公桌,工作环境舒适。 6.具有良好的抗压能力,有越挫越勇的个性,成功时不焦躁,失意时也不悲伤,都会认清接下来要做的事情。 7.对公司忠诚,保守机密和遵守公司规章制度,对客户认真负责,用心对待每一个客户。 8.工作认真负责,能吃苦耐劳,时间观念强,有团队协作精神,能够迅速的适应工作环境,具有较强的独立性,有计划,有步骤的开展自己的工作,具有 9.同时和客户较强的沟通表达能力,性格随和大方。 10.公司全程提供免费业务培训及岗位晋升制度,表现优秀者可培养提升管理岗位。 11、工作时间:星期一至星期六:09.00—18.30(中午12:00-14:00午休) 注:销售工作对个人进取心 要求较高,如单纯看中底薪的朋友应不适合本职位!!!高薪与业绩挂钩,能接受公司的待遇请求职者主 动投简历联系招聘方,敢于接受挑战的每位应聘者请带上个人简历.另公司提供良好的职业发展平台,因发 展需求,内招中层管理火热进行中,优秀者视个人能力可晋升业务组长、经理助理、业务主管等。 面试时间为9:30-12:00 /14:30-18:00! 联系人彭主管15338796338 面试地址--宝安区观澜街道办172号电信大楼1楼,附近公交站台观澜二小 目前招聘,不看学历,不看经验,只看能力,能力决定一切。只要你愿意去学,任何事 情都难不倒一个人。

    客服

    5000
    2015-04-23
1
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